Výmena tovaru

Ak si produkt prajete vymeniť za inú veľkosť, farbu, prípadne za iný tovar z našej ponuky nasledujte potrebné kroky.

Je potrebné dodržať základné podmienky: 

• tovar musí byť v stave v akom vám prišiel: nenosený, nepoškodený, nepratý, (nestriekať voňavku), môže byť maximálne vyskúšaný
  • neplatí na tovar farbený na mieru
• balíček nám pošlite najneskôr do 14 kalendárných dní od prevzatia
• do balíčka nám priložte aj vyplnený formulár, ktorý nájdete TU!

 Výmena tovaru je realizovaná na vaše vlastné náklady. To znamená, že balík k nám (aj od nás k vám) hradíte vy.

Po obdržaní balíka vás budeme kontaktovať s údajmi k platbe za úhradu poštovného z našej strany. 

 

Vymenený tovar vám odošleme najneskôr do 10 pracovných dní od prevzatia balíčka.

 

Vrátenie tovaru

Ak produkt chcete vrátiť nasledujte potrebné kroky.

Je potrebné dodržať základné podmienky: 

• tovar musí byť v stave v akom vám prišiel: nenosený, nepoškodený, nepratý, (nestriekať voňavku), môže byť maximálne vyskúšaný
  
  • neplatí na tovar farbený na mieru
• balíček nám pošlite najneskôr do 14 kalendárných dní od prevzatia
• do balíčka nám priložte aj vyplnený formulár s číslom účtu, ktorý nájdete TU!

Peniaze vám vrátime najneskôr do 10 pracovných dní od prevzatia balíčka.

 

 

Reklamácia tovaru

Objednali ste si od nás tovar, ktorý vám prišiel s nejakou chybou/vadou? Všetko vyriešime. 

Ako postupovať v tomto prípade?

Prosíme, pošlite nám fotografiu danej vady na mail guiltycloth.info@gmail.com

Obratom vám odpovieme a priblížime ďalšie kroky.

 

Balík nám pošlite:

 

Packetou/Zásielkovňou -

(tieto údaje vpisujete do aplikácie Packety, kde vám následne vygeneruje kód na podanie)

• údaje príjemcu: Jakub Čapkovič , +421 911 564 827, guiltycloth.info@gmail.com
• odberné miesto (Z-box), na ktorý balíček pošlite: 

  Jána Bottu 2
  917 01
  Trnava

! Balíčky neposielajte na poštu. Tie nebudú z našej strany prevzaté. 

 

Ak potrebujete viac informácii neváhajte nás kontaktovať mailom na guiltycloth.info@gmail.com.